Die Bahnhofsmission hilft beim Ein-, Aus- und Umsteigen nach vorheriger Anmeldung. Begleitet durch den Bahnhof, zu den Straßenbahnen, Bussen und zu den Taxistanden. Sie sind präsent am Bahnhof, erkennen Notlagen und leisten spontan Hilfe. Sie bieten Aufenthaltsmöglichkeit in ihren Räumen an, sind da für Menschen, die am Rande der Gesellschaft leben, hören zu, helfen bei der Problemsortierung, vermitteln an entsprechende Stelle.