Schon in der Lobby hält man sich gern auf: Die Begrüßung erfolgt mit einem freundlichen „Bonjour“, wie es sich für ein Haus einer französischen Kette gehört. Große Sofas und Sitzkissen laden zum Entspannen ein, dazu tröpfeln angenehme Beats aus der hoteleigenen „Seven Heads Bar“. Schön ist der Blick von der Terrasse auf das benachbarte Alsterfleet. Und dieses Hotel duftet: Auf jeder Etage verteilen verschiedene Diffuser die Düfte des französischen Parümhauses „L’Artisan Parfumeur“. Die Franzosen wissen, was gut ist.