Seit seiner Eröffnung im Jahr 2004 scheint das Ritz-Carlton dem Hotel Adlon den Rang abgelaufen zu haben. Zumindest im Bezug auf die Beliebtheit bei den internationalen Superstars, die hier bevorzugt absteigen: Robbie Williams, Madonna, die Rolling Stones und Barbra Streisand haben hier schon in den Federn gelegen. Neben dem sagenumwobenen Luxus bietet das Grand Hotel einen erstklassigen und vor allem klassischen Service. „We are Ladies and Gentlemen, serving Ladies and Gentlemen“, lautet das Credo der Belegschaft im Ritz-Carlton. Für anspruchsvolle wie gut betuchte Gäste bietet die Edelherberge verschiedene Butler-Services, Gourmet-Restaurants und sogar luxuriöse Kosmetik-Treatments mit Kaviar und Champagner.