Kompetente Hilfe am Telefon leistet die psychotherapeutische Heilpraktikerin Sabine Ulrich. Sie arbeitet seit neun Jahren mit Eltern von Schreibabys, seit zwei Jahren nach eigener Aussage überaus erfolgreich fast ausschließlich am Telefon. Sie erklärt den Eltern, was im Baby vorgeht, warum es schreit, wie man es beruhigen und wie man vor allem dem Schreien vorbeugen kann.